10/01/2020
La principale différence entre un taxi et un chauffeur VTC est la qualité de service apportée dans la prestation. L’autre principale différence est le tarif, pour le taxi il est réglementé alors que pour le chauffeur VTC il est libre mais doit être annoncé au moment de la réservation. Depuis quelques années les voitures avec chauffeur (VTC) ont fait leur apparition au grand désarroi des taxis. De nombreux mouvements sociaux ont fait vivre la France ces dernière années opposant les taxis (leader historique du transport de personnes) aux VTC, qui leur reprochent une concurrence déloyale. L’Etat a nommé pour juge Mr Grandguillaume, un député PS chargé de trouver une solution pour que VTC et taxi puissent s’entendre autour de l’organisation des transports en France. Le principal point de discordance réside dans le fait que les taxis ont payé une licence parfois très chère, alors que les chauffeurs VTC n’ont pas à en payer, ce qui diminue drastiquement leurs charges. Cette différence notable est-elle la seule entre Taxi et VTC ?
Quelles sont les principales différences entre taxi et VTC ?
| Différence | Taxi | VTC |
|---|---|---|
| Véhicule discret | Non | Oui |
| Frais de prise en charge | Oui | Non |
| Prix fixe | Non | Oui |
| Wifi | Non | Oui |
| Bouteille d’eau | Non | Oui |
| Propreté du véhicule garantie | Non | Oui |
| Réservation à l’avance | Oui avec frais | Oui sans frais |
| Accueil avec pancarte | Non | Oui |
| Service personnalisé | Non | Oui |
| Tenue vestimentaire pro | Non | Oui |
Les Taxis, un modèle différent des VTC !
A l’heure actuelle, toute la vision du transport de personnes en France a été remise en question. Comment les taxis peuvent-ils appréhender l’avenir ? Les Taxis seraient-ils amenés à disparaître ?
Etre chauffeur de Taxi c’est accepter les contraintes imposées par l’Etat. En effet, la profession de chauffeur de Taxi est dite « réglementée », c’est-a-dire que les prix sont fixés par l’Etat chaque année selon un Barème bien spécifique appelé tarifs Taxis. Vous pourrez vous rendre compte des frais accessoires tels que la réservation à l’avance (7€) ou immédiate (4€) du chauffeur de taxi. Ce barème est-il justifié en 2020 ? Cette question se pose bien au delà du conflit Taxi/VTC, un magicien dévoile-t-il ses secrets ?
Il y a un autre outil qui fait la différence par rapport aux VTC, c’est l’horodateur dans les taxis. Ce fameux compteur que les clients craignent porte un énorme préjudice à la communauté des chauffeurs de Taxis : ne pas connaître le prix de la prestation à l’avance n’est plus dans les mœurs culturelles, aujourd’hui les clients ont des attentes par rapport au transport et un prix clair et défini dès la réservation de son chauffeur taxi ou VTC semble être la norme.
La réglementation ne leur joue pas que des tours. Les chauffeurs de taxis ont le pouvoir de stationner dans des endroits prévus pour eux, ils peuvent également marauder (à la différence du VTC), c’est-a-dire qu’ils peuvent prendre un client sur la voie public (la levée de main pour commander un Taxi). Enfin le chauffeur de taxi a le droit d’utiliser les voies de bus, cet avantage que n’a pas le chauffeur VTC peut être clairement déterminant pour le client en fonction de l’heure de son transport.
Différence de prix entre taxi et VTC
La profession de chauffeur VTC existe depuis plusieurs décennies à l’image des taxis dans le monde du transport de personnes. Initialement créé pour s’occuper de clients très riches et exigeant (appelés la Grande Remise), le VTC est aujourd’hui comparé à un taxi. L’application de mise en relation entre client et chauffeur VTC a démocratisé le métier de VTC et aujourd’hui il n’est pas rare d’entendre de la bouche d’un client : « Je suis dans le taxi » alors qu’il se trouve dans un VTC.
Un chauffeur VTC a donc une formation solide sur la manière de traiter le client durant son voyage, il a beaucoup moins d’exigences réglementaires qu’un chauffeur taxi. La force d’un service de voiture avec chauffeur par rapport à un taxi est la personnalisation apportée au client. Ainsi un chauffeur VTC visera toujours la qualité et le confort au détriment de la durée du voyage. Le client, en rentrant dans une voiture avec chauffeur, doit avoir l’impression d’être dans sa maison, comme chez lui.
Que veut dire VTC ?
Les prix du chauffeur VTC, à la différence du taxi, sont libres. Un VTC peut appliquer n’importe quel tarif à condition qu’il respecte la règle universelle de ne pas proposer un service à perte (c’est interdit et certains taxis suspectent des VTC de conduire à perte malgré les interdits). En général les clients apprécient fortement puisque la réservation du VTC doit s’effectuer au préalable, le prix est établi avant la prestation du chauffeur VTC, de cette manière les clients ne connaissent pas de mauvaises surprises, comme certains ont pu en avoir avec les taxis. Un autre point de différence est le lumineux présent sur le toit d’un taxi qui ne l’est pas sur la voiture d’un chauffeur VTC, il est ainsi plus difficile d’identifier un VTC qu’un taxi.
Dans une voiture avec chauffeur le client peut être exigeant, d’ailleurs il n’est pas rare pour un chauffeur VTC de proposer une bouteille d’eau, des bonbons et surtout une gentillesse sans faille. Un chauffeur VTC a l’obligation d’être bien habillé (généralement en costume) pour respecter les standards du service à la personne. Ce type de transport est aujourd’hui en vogue, les clients sont très demandeurs de VTC puisque le service personnalisé permet de remettre l’humain dans sa juste posture : celle de client qui paye pour un service de voiture avec chauffeur.
Comme expliqué pour les taxis, un chauffeur VTC n’aura pas le droit aux voies réservées (sauf quelques exceptions), il ne pourra pas se baser sur une réglementation pour fixer son prix comme un taxi et surtout il ne peut pas marauder sur la voie publique, c’est-à-dire se garer sur une place le long de la route pour attendre une réservation. La maraude permet ainsi aux taxis de garder le monopole du transport direct, laissant la voie ouverte aux VTC pour les réservations à l’avance via les applications/sites internet.
Différence de prix entre taxi et VTC
Il faut savoir qu’un chauffeur VTC vous facture au trajet a la différence d’un taxi, que vous soyez 1 ou 5 personnes, que vous ayez 1 ou 5 bagages ou que vous n’ayez pas de liquide pour payer, le chauffeur VTC saura s’adapter et vous proposer une solution à un prix toujours raisonnable. Par exemple dans la ville de Nantes, un forfait centre-ville / aéroport est en moyenne entre 25/30€, alors que les forfaits aéroports des taxis sont plus proche des 35/40€.
Si aujourd’hui la situation entre taxi et VTC semble tendue, l’avenir du transport reste dans les mains des clients. En prenant le temps de choisir la bonne solution entre VTC et taxi il est possible de réaliser des économies grâce aux deux modes de transport proposés. A noter tout de même pour conclure, que le VTC ne peut pas prendre une personne à la volée et doit travailler sur réservation à la différence du taxi. Les coûts seront généralement plus élevés avec taxi et la gamme de véhicule aléatoire. Avec un VTC vous aurez l’assurance d’avoir un véhicule de très bonne gamme.
En espérant que cet article sur la différence entre taxi et VTC vous ait aidé.
